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4月13日，浙江省公安厅交管局和浙江银保监局联合召开的“非伤人交通事故快速处理”一件事改革（即“浙里快处”）新闻通气会透露，在全省统一启用“浙里快处”（非伤人交通事故快速处理）应用平台。

2021年，浙江省公安厅推出一批数字化改革项目，非伤人交通事故快速处理一件事（即“浙里快处”）被列入项目名单。省公安厅交管局在嘉兴、绍兴开展试点工作，通过重塑交通事故快速处理业务流程，打通部门数据壁垒，实现“远程取证、在线定责、云端理赔”，提高非伤人交通事故处理、理赔效率。

据浙江省公安厅交管局相关负责人介绍，改革前，发生交通事故，一般情况下，当事人需电话报警，保留事故现场，等待交警现场勘查取证。当事人还要向保险公司报案，给车辆定损。由于当事人不敢挪动现场的事故车辆，遇有雨雪天气或早晚高峰等事故多发时段等待时候长，极易造成道路拥堵或引发次生事故。改革后，事故当事人通过手机“浙里办”APP、微信小程序、短信H5链接等端口进入“浙里快处”应用进行报案取证，即可快速撤离现场。当事人还可实时掌握警情受理、事故认定、保险理赔等信息。

嘉兴、绍兴通过一年的试点改革取得实效，事故处理和理赔效率明显提高，群众满意度大幅提升。在试点基础上，全省启动“浙里快处”应用平台。今年以来，“浙里快处”应用平台试点期间已累计处理事故16.4万起，非伤人事故处理平均时间下降42.9%，保险理赔平均时间下降30%，小额简易案件定损时间从平均2天缩短至1天内。

“浙里快处”应用平台主要适用于非伤人轻微物损交通事故，即机动车在道路上发生不涉及人员伤亡，仅造成轻微财产损失且无酒驾、醉驾、无证驾驶等严重交通违法行为损失轻微的交通事故。目前系统受理时间为7时到20时。

据介绍，近三年全省年均发生各类道路交通事故200余万起，其中简易程序事故占98%以上，且非伤人事故又占简易程序事故的八成以上。这类交通事故不涉及人员伤亡，仅造成财产损失，按以往方式处理不仅手续多，群众多头跑、多次跑现象也很突出，体验感较差。该项目推出后解决了群众等待长、处理慢、理赔慢等问题，让数据多跑腿、群众少跑路。  

下一步，全省公安交警部门将围绕“群众满意、警力集约、保险提效、道路畅通、多方共赢”目标，持续优化“浙里快处”机制，完善非伤人事故处理流程，创新设置监测模型，持续升级系统和优化机制，不断推动项目改革提质增效。

类似这样的小碰撞，就可以通过“浙里快处”解决。

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